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关于部门年度工作总结模板汇编七篇关于部门年度工作总结模板汇编七篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起认真地写一份总结吧那么总结有什么格式呢?下面是为大家收集的部门年度7篇,希望能够帮助到大家 培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作在20xx年,我部培训主要做了以下工作
1.春季消防知识培训及演练
2.组织酒店网络安全讲座
3.组织酒店客房技能大赛
4.组织彩妆培训
1.企业文化学习 酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自20xx年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用
2.各部门组织培训 要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部___技能水平
3.宿舍评优 8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现 出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶
4.饭店外语考试 今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升
5.组织技能比赛 在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围
6.组织各类文化娱乐活动 11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活
7.舍长沟通会 从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起到了积极...。