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银行临柜人员工作总结[银行临柜人员心得体会]**合益村镇银行临柜人员心得体会从开业到现在已经一个月了,这个月我学到了很多银行实际操作的业务知识跟以前在学校课本上所学理论知识差别很大开业这一月内,我的岗位是大堂以及柜员,柜台虽然是个很普通的岗位,但是它是一个银行的门面,也是银行的核心之一因为柜员是客户进来看到的第一人,服务客户、沟通客户的第一人首先是服务,这一个月内,客户并不多,我觉得这个时候正是考验我们服务态度以及耐心的时候我觉得一个银行最重要的就是服务态度,现在这个时候,银行很多,竞争也很激烈,比的就是服务态度,我们要保证每个客户走进来都会满意的走出去,带着对我们银行的放心以及希望事实也是如此,在我做大堂的时候,每个进来的客户进来走的时候,都会高兴说一句,你们的服务态度真好客户满意,是对我们工作的肯定以及对我们银行的肯定经过这些天的工作,我发现银行临柜人员不单单只是为客户办理业务那么简单,并没有我们想象中的那么容易,临柜人员要有好的服务,熟练的业务技能,还要熟知法律、法规、还要保护行内安全,懂得安全防卫知识银行是个高风险的行业,安全问题是第一,临柜人员一定要注意安全,我们都是刚出校门,之前也没接触过,对银行安全保卫这方面也是知道的很少所以这一个月内,大家在这方面犯了一些错误,在这些错误中,我们受到了教训,也不断的学习在银行工作,最重要的就是责任心,努力工作是每个员工的责任,如果一临柜人员没有责任心,那么将什么事情都做好在___进银行之前,我去其他银行办理业务,觉得临柜工作是熟练工种,是最简单、最基础的工作,就是存取款、点点钞而已但是这一个月后我发现临柜工作不仅仅是那么简单和轻松柜员要对经手的每一笔业务负责,虽然办理一个业务只是两三分钟,甚至一两分钟就可以结束,但是发给客户的每张凭条上,每个重要凭证上,都印上了咱们村镇银行的标志,印上你自己经办人的个人签章,这就意味这你这个经办人要对银行负责,对自己负责细心,刚开始做柜的时候,不敢给客户办理业务,怕出错,也怕客户会对银行不满意,就先叫亲戚朋友先来练练手,办了两天业务,发现了不少的错误,不是少打了,就是打错了票,不是重要凭证忘了盖章,就是该给客户的凭条忘了给,甚至有一次,把取款办成了存款,这一个月内,有不少同事在录入客户信息的时候打错了客户的名字,一个名字的出错,造成了客户...。