还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
【第四章质量管理体系】iso9001质量管理体系
4.
1.总要求本公司按ISO9001:2000标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并通过诸如管理评审、内部审核和采取纠正措施、预防措施等措施持续改进质量管理体系的有效性质量管理体系采用“过程方法”予以实现
4.
1.
1.本公司在按ISO9001:2000版标准建立质量管理体系及编制质量手册、程序文件和质量文件时认真研究和考虑了标准中的要求;
4.
1.
2.本公司组织有关职能部门对质量管理体系和产品实现所需的过程进行了识别,明确了质量管理体系过程包括产品实现过程和支持过程;
4.
1.
3.产品实现过程和支持过程由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等四个过程组成,它们分别对应于ISO90012000标准的第
五、
六、
七、八章
4.
1.
4.本公司产品实现过程有市场调研→顾客要求的识别→产品要求的评审→顾客沟通→采购→生产→检验→交付→售后服务
4.
1.
5.生产工艺流程详见工艺流程图
4.
1.
6.为确保这些过程的有效运作和控制,本公司组织有关职能部门编制了所需的质量文件及作业文件,详见[文件清单];
4.
1.
7.本公司组织有关职能部门编制了《顾客满意度测量控制程序》等程序文件,通过按照程序文件的规定进行活动,获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监视;
4.
1.
8.采取有效措施对上述过程加以管理,通过监视、测量和分析这些过程获得的质量信息,采取必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进
4.
1.
9.本公司对外包加工产品进行了必要的控制,这些控制充分考虑了外包加工的任何影响产品符合性的过程及所承担的风险
4.
2.文件要求
4.
2.1为保证质量管理体系和产品实现所需的过程得到有效控制,本公司按ISO90012000标准编制了质量管理体系文件,这些文件包括a.总经理批准发布的质量方针和质量目标的声明;b.由管理者代表组织编写的《质量手册》;c.为保证质量管理体系和产品实现所需的过程得到有效控制,本公司按标准建立了28程序文件,详见[程序文件清单];d.本公司为确保质量管理体系和产品实现所需的过程能得到有效策划、运作和控制、本公司各职能部门编制了必要的作业文件和管理制度,详见[作业文件清单];e.本公司按IS...。