还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
【信访工作的体会和收获】信访工作体会信访工作的体会和收获按照市委组织部、市信访办工作安排,我在122信访办挂职锻炼,在此期间,我主要在接待室接访,得到了区信访办领导和同志们的大力支持和帮助,使我受益非浅,现将工作情况汇报如下
一、基本情况在挂职锻炼的近两个月中,我跟随接访560余人次,约占该区信访数的30%,涉及房屋拆迁、企业改制、教师待遇、劳资纠纷、医患纠纷等各个方面;曾参加市、区政府组织的信访、___会议,多次协助区信访办处理过群体性围堵区政府事件;国庆期间,为维护稳定,两次去大**接非正常上访人员,做了大量说服和疏导工作,较好地完成了工作任务
二、体会与收获通过两个多月来的实践,已基本上掌握了信访工作要求,适应了信访工作环境,具备了独立接访的能力,回顾工作经历,主要有以下几点体会和收获
(一)深刻理解了信访工作的地位、作用、方法和要求信访工作是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,特别是在以经济建设为中心的新时期条件下,做好信访工作,对于维护**团结、密切党同人民群众的血肉联系,加强和改进干部作风,努力维护群众利益有着非常重要的意义为此,我在工作中,增强了工作的积极性和责任心,主动参与接访,热情服务信访人同时,抓紧时间继续学习了解相关的法律法规知识,丰富自己头脑,耐心细致地为信访人讲解法律法规和相关政策,尽力化解他们的矛盾通过工作实践和锻炼,我能够区别对待各类信访人员,对于法度之外、情理之中的信访人,努力做好劝导、说服和协调工作;对于无理缠访闹访的人员,我据理力争,坚决依法按政策予以解答,尽量平息他们的不满情绪
(二)对新时期做好信访工作有了新认识通过市信访办组织的工作培训和工作实践,我认识到所有的信访都属于人民群众的内部矛盾,在此前提下,决定我们的目的是统一的,但方法不尽相同现阶段的信访具有多发性、多样性、复杂性和处理难度增大等特点,信访人员比例虽然不大,但在社会上造成的影响却很大在在处理过程中,其处理结果不仅影响社会的和谐稳定,也会影响经济建设的成就所以,我们在工作中应背负着强烈的责任心和使命感,采取倾听、交流、安抚、争辩、协调等各种方法,化解矛盾切忌敷衍搪塞、简单粗暴,把初访转变成重访,把积访重访矛盾进一步激化切实把“热情、依法、负责、奉献”的要求落到实处,最大限度地增加和谐因素(...。