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文本内容:
[大学生酒店工作心得体会]大学生酒店实训心得体会大学生酒店工作心得体会在这个明媚灿烂的夏天,我从稚嫩的青春穿行而过,告别校园,进入职场,在**的大家庭里破茧成蝶,逐渐成长来到**一个多月了,三十多个日日夜夜里,有苦有甜,有泪有笑,几多欣慰,几多辛酸,时间不久,感触颇多……犹记得刚下飞机那一刻,带着新奇与渴望,我睁大了双眼去观察面前的一切,这里的草这里的树这里的行人与建筑,忘记了疲惫与奔波尽管自己来之前,查了很多关于**的资料,可当自己真的置身其中的时候,内心的落差一下子扑面而来,干枯的毫无生机的土地,光着脚丫四处奔跑的黑人小孩,街道上川流不息的二手车,一排排不高的各色小楼……一切的一切告诉我这里是怎样的一个世界,完全不同于国内自己早已习惯的生活,我不敢想,在这样的环境之中,自己的工作与未来会是怎样……带着不安与忐忑,自己踏入了**国际酒店的大门,映入眼帘的是与外边截然不同的景象洁净的地板,锃亮的玻璃,酒店同事真诚而善意的笑容,这里一切让自己眼前豁然开朗,同时自己的内心也温热了许多,渐渐燃起了希望……然而,所有的一切并没有自己想象的那么简单,进入工作的前十天,自己真的迷失了自我,迷茫又挫败,从一个刚刚迈出校门的大学生,到一个步入职场的业务员,这一角色转换叫自己很不适应,各种指令与代码、各个公司资料与出票习惯,一切的一切让自己头昏脑胀、焦头烂额,甚至开始怀疑自己能否真正胜任这里的工作,而面对各位能够灵活应用的同事,除了羡慕更是自责,同时的深深发觉自己欠缺的还有很多……为了让自己尽快进入角色,经理为我制定了魔鬼训练计划,朝六晚十二,全天无休,每天早上六点顶着大大的黑眼圈抹黑爬起,随即开始一天的工作和学习,晚上十二点才拖着疲惫的身体离开办公室,心里的委屈无法言说……我知道这一切都是为了让我快速成长,可内心还是万分不解,也曾焦虑也曾懊恼也曾偷偷掉下眼泪,直到那天自己无心犯下的一个错误,才让我自己真正警觉!自己清楚的记得,那天自己练习,轻松敲下的两个字母“xe”就删除了同事回家的机票,幸好同事及时发现重新补订,不然就会耽误行程铸成大错,试想,如果这张票是某位客人的票,或者同事没有及时发现并进行补救,后果将不堪设想事后经理很严厉的批评了我,还讲了很多历史上的案例,让我深切的明白,一根手指能够为公司创造巨大利益成为“金手指”,但同时也能为公司带来巨大损失成为“烂手...。