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文本内容:
【银行客服工作报告】银行客服个人总结报告持续加大贷款投放,不断支持地方经济发展——银行客服工作报告xx年,银行客服中心紧紧围绕市委市政府工作部署,直面经济运行复杂形势,积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用,积极促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合,金融支撑能力、创新能力、服务能力不断提高,务实进取,锐意创新,加速发展,各项工作都有了长足的进步
一、规模保持较快增长截止12月末,各项存款余额
17.4721亿元,较年初增加
4.101亿元其中对公存款余额
15.0890亿元,较年初增加
3.4478亿元;储蓄存款余额
2.4458亿元,较年初增加
0.5915亿元各项贷款余额为
17.65亿元,较年初增加
2.77亿元其中小微贷款余额为
12.99亿元,较年初增加
0.97亿元;消费贷款余额6457万元;大中型企业贷款余额
4.68亿元,较年初增加
2.48亿元
二、加强银企合作,与企业建立紧密型关系**客服中心进一步落实银政企合作的要求,坚定金融支持地方经济建设的决心,充分发挥金融从业人员专业知识较强的优势,帮助企业分析贷款效益,制定合理有效的信贷服务品种,保障企业信贷资金的高效利用,降低了企业资金的运营成本,帮助企业制定合理的还款计划,改变以往“拆东墙,补西墙”的还款现状赢得了企业的广泛认可和好评
三、持续加大贷款投放额度,不断支持地方经济发展首先,搞好城区划转授信客户的对接与服务工作,贷款额度优先保障,确保授信客户业务及时快速办理,为企业的发展争取了时间和机遇其次,加大对小微客户群体的信贷支持力度,新增额度重点投向优质、批量小微平台客户先后对农资、钢材、水产、种植、辣椒市场等累计投放200多户,投放贷款
1.8亿元,同时,现已储备客户126户,贷款余额
1.1元,并准备陆续投放同时,积极做好老客户续办业务,客服要求每位客户经理必须至少提前一个月将授信审批完毕,确保企业贷款偿清后,能够及时续贷,在xx年授信规模趋紧的环境情况下,每天**客服中心安排专人向总行汇报客户贷款需求情况,积极争取总行更多的支持与政策帮助
四、严格执行人民银行,银监局的相关规定,积极履行征信管理规定,加大反洗钱工作力度**客服严格按照人行要求的对企业和个人信用信息查询的登记工作,同时进一步加强反洗钱的工作监督意识,提高对反洗钱的监控力度,加强与其...。