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2020年联通营业员年终总结 中国联通是中国客户群最大的电信运营企业今天第一给大家带来了20xx年联通营业员年终总结,希望对大家有所帮助 在联通公司学习和工作已有一年的时间年了以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结 我与11月份,从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作因为在此之前我都是在金三角营业厅上班的,所以有很多业务都没有学习过,调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的掌握新的知识和技能 在调回中心厅的这些日子,我发现了自己有许多不足的地方比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象20xx年联通营业员20xx年联通营业员工作总结这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下,我也认识到了这些规范的重要信,并进行了改进有时在顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量在今后的工作中应当学会对工作进行合理的安排这些不足之处我因及时改正,在今后的工作中加以避免我的工作能力方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司 针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足 一是继续加强对公司各项制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务 二是踏实做好本职工作20xx年联通营业员工作总结工作总结面对新的一年,我将以更加积极的工作 态度,更加热情的工作作风把自己的本职工作做好 三是继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献 在上级领导的关怀和领导下,我会更加努力,更加团结新的一年我们一定会取得更好的成绩 被考核者签名 第二部分被考核者年度业绩评价 由部门负责人填写业绩考核得分民主测评得分 从年初的无限期待,到年终的举步维艰,不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的200*年末,在今年,我们看到希望同时又失去希望,我们只是为了工作而工作,每月的工资只能拿去还朋友的借款,如此周而复始,我以为,是我们尽力了,可是到了今天回首...。