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文本内容:
物业管理员年终总结3篇 “年终总结”应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风下面是关于物业管理员年终总结3篇的内容,欢迎阅读! 20xx年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩 具体工作
一、加强管理,持续改进
1、完善配套设施 自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等
2、突发事件处理 针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患
3、节能管理 针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等
4、档案管理
5、培训管理 根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的,力争做到业务水平专业化、全面化如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化
6、安全防范管理
6.1消防管理 火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识在20xx年x月x日举行了完美时空园区消防演习,提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识
6.2治安管理 为了保障园区业主的安全,完美时空安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实...。