还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
售后服务承诺书的范文售后服务承诺书的范文
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货
二、质量保证我方提供设备全部为全新设备包括零部件,且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书
三、包装我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担
四、验收我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行
1、我方承诺设备直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》以下称“国家三包规定”中规定的如下“三包”细则 自您购买产品之日以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”起7日内含,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理如您选择整机退货,我方将按照购买价格以正式购机发票价格为准,下同一次性退清货款 自购机日起第8日至第15日内含,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理如您选择整机更换,我方将为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品 自购机日起一年内含,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员具体见“培训计划”
4、我方对其供应的设备自双方代表在系统验收报告上签字之日起清华同方电脑提供五年整机保修和五年上___;dell笔记本和d-link交换机提供三年保修和三年上___;tcl网线提供十五年保修和五年上___ 质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日...。