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文本内容:
护士的礼仪和语言培训一个护士在正式上岗之前都要经过培训,那么你们知道护士的礼仪和语言要培训什么吗面是第一为大家准备的护士的礼仪和语言培训,希望可以帮助大家!
一、病房
1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑护士要和蔼的与病人打招呼您好,我们接到住院处通知了,来我帮您拿东西主动的询问有什么事情需要帮忙您看您还有什么事需要我帮助你吗我是责任护士,我姓黄,我叫黄某某.护士给病人的第一印象是非常重要的,当病人和家属感受到你的热情的时候,就非常容易向你敞开心扉护士还要亲自带着病人到病区走一圈,熟悉一下住院环境,并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来,要给他们相互之间做一个介绍护士在引导病人进入病房的过程中,要主动帮助病人拎包,或者提取重物我们经常可以看到病人进入病区以后,护士对他说来,来跟我走,到病房这是你的病房,来,二床过程非常简单如果我们换位思考一下我们自己患了病,来到病房,见到护士,她看到我们就主动迎上来说哦,您是刚来住院的病人,我刚接到住院部___了,来我帮您拿东西护士带你往里走的时候,帮你拎着包,到了病房向你介绍病友,以及病房的设施这是电视,遥控器在这您看这是呼叫器,你需要的时候就摁它做一个非常简单的介绍,你就会感觉到受到重视了,心里很塌实了护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行的姿势,一边走一边介绍环境这不仅仅是出于礼貌,更可以一边随时的观察病人的病情和意向,以便能够及时的提供护理服务如果与你同行的是一位年长的病人,这时你可以看到他行走是否方便如果你带的是一个病情较重的病人,这时就需要随时观察病人的状态,随时为他提供护理服务,同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况,还是尽量缩短时间把病人送到病房所以我们应与病人基本平行,我们切忌只顾自己往前走,把病人甩到我们的身后
2.病房护士要做到“八个一”一张真诚的笑脸,一个亲切的称呼,一张整洁的病床,一壶新鲜的开水,一次周到耐心的入院介绍,一次准确规范的健康评估,一次用药的宣教,做好第一次治疗
3.病房护士要做到“七到”“七到”指的是病人到了,医生护士的敬语要到您好!、微笑要到、水到,要有一壶新鲜的开水,饭要到、治疗要到、护理措施要及时到,让病人感受到温馨亲...。