还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
什么叫商务礼仪范文商务礼仪我们可以简单地概括为尊重为本,善于表达,遵守规矩下面是第一为大家的什么叫商务礼仪,希望能够帮到大家哦!
一、移动电话礼仪
1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉
3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息
二、名片的礼仪索取名片的几种方法
1、交易法主动将名片给对方
2、激将法递名片时说“能否有幸和您交换一下名片”
3、谦恭法“不知道以后如何向您请教”
4、平等法“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系”
三、职业女士着裙装注意事项
1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
2、套裙不能配便鞋;
3、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟等等
四、职场交谈忌讳
1、不能非议国家和政府;
2、不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人等等
五、商务礼仪中的座次问题原则之一生熟有别,初次交往要让座原则之二中外有别,除了与国内政治有关的座次排列问题,一律以右为尊原则之三遵守陈规等等
1、Aept接受对方宽以待人,如服务行业讲“客人永远是对的”【例】交谈时的三不准1不要打断别人;2不要轻易补充对方;3不要随意更正对方得罪人往往不是在大是大非的原则问题上,而是让人难堪下不了台
2、Appreciate重视对方1不提缺点;2善于使用尊称如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务;小姐、夫人、先生等泛尊称;3记住对方,实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴
3、Admire赞美对方:要善于发现并善于欣赏对方的长处注意要点1实事求是;2懂得适用对方,夸到点子上在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象个人形象在构成上主要包括六个方面它们亦称个人形象六要素第...。