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移动营业员工作总结【三篇】移动营业厅是移动公司的窗口在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用爱岗敬业,爱护集体荣誉有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩完成任务和业务量列公司第一,被评选为业务明星,收获丰硕自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献转眼间,我在xx公司学习和工作已有一年的时间年了以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结11月份,我从xx营业厅调回中心营业厅学习、工作因为在此之前我都是在xx营业厅上班的,所以有很多业务都没有学习过,调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的掌握新的知识和技能在调回中心厅的这些日子,我发现了自己有许多不足的地方比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下,我也认识到了这些规范的重要信,并进行了改进有时在顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量在今后的工作中应当学会对工作进行合理的安排这些不足之处我因及时改正,在今后的工作中加以避免我的工作能力方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足一是继续加强对公司各项制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务二是踏实做好本职工作面对新的一年,我将以更加积极的工作态度,更加热情的工作作风把自己的本职工作做好三是继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献在上级领导的关怀...。