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关于实习周记范文十篇关于实习周记范文十篇 一周的时间即将结束了,一周的时间,一定有不少感想,不如趁现在好好写一篇周记快来参考周记是怎么写的吧,下面是帮大家的实习周记10篇,欢迎大家分享 这周我主要负责客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收 听前辈们说,今年的业务量只有去年的一半,只有前年的三分之一的确,客户资料需要的并不多这不过每一份档案里所需的资料还是不少的,收入证明等,特别的外来人口,还需要1年的社保和税单才可以办理贷款,否则只能全额买房如今在二套房
1.2倍利率的情况下,二套房的购买相对比较少了而在房地产市场不是很红火的情况下,我们银行负责的新里程花园倒还是不错,或许是中小套房比较多,所处位置也颇佳吧 当我开始给有不良记录的客户打电话后,这时候我才深刻体会银行的无奈有的客户只拖欠半个月的,有的只拖欠了几十元,这也许是因为国家调整贷款利息的原因,一般还比较容易联系上但是有的钉子户,电话不是停机就是打不通,要不就是错误的号码,这些拖欠用户的行为,对于银行资产有一定的风险,行长还专门对房贷部开会批评了这事我想没过前几年的次次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧,所以在对贷款客户情况审核时,真的需要慎重、认真,而不是一味的拉客户 这个学期,学会了一点关于如何管理客户的技巧首先,降低期望值等于增加满意度因为在网上买东西有一半是靠自己想象的,都看不到事物图片拍的好的,顾客会把这个东西想象的很好,很完美,对于这个产品的期望很高而且当顾客询问的时候也不要把我们的产品夸的天花乱坠,把商品说的太好,顾客的期望值就更高,当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候,就会非常的失望所以要降低顾客的期望值,当顾客把这个东西想象的有多么好的时候,我们要老实的告诉她,不是这样的,实际是什么样的,这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样,介绍是一样的,就会觉得很实在当然,这并不是说,我们在销售的时候得拼命的说自己的东西有多差,这样子可能会把顾客吓跑了那么,我们就要把握一个度老板提倡我们在销售的时候,要让顾客明白消费所谓明白消费,就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物中能得到什么服务,会碰到什么问题等等其实,每个顾客的期望值是不同的,在商品和服务相同的前提下,满...。