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精选前台实习报告集锦7篇精选前台实习报告集锦7篇 在当下社会,报告的使用频率呈上升趋势,写报告的时候要注意内容的完整相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是为大家收集的前台实习报告7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 一前台模拟接待 客房实习对我来说是一个考验,因为在以前学习的都是一些理论知识实习就可以让我们把这些理论知识转化为实践并且在实践中我们学习了很多有用的对以后自己的发展很有好处的经验 实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言这是难得的第一天我们的实践工作稍微轻松些,是模拟接待我们这个部分是分角色来实习且角色是酒店服务员的组成有门童、行李员、接待员、预定员、收银员、客人、大堂经理、维修员工;分别由我们这组成员4人担任 我们的程序就是当客人下榻我们的酒店时我们会按照分配好的角色去接待客人并且依照客人的要求为他服务首先我们要做到的就是微笑的服务宾客,要让他们感受到我们的服务是优质的让他们有一种被服务的感觉我们这一组是依照电话预定、这里的预定员是郑红前台接待预定客人入住、接待员赵红梅行李员送宾客至房间并为客人介绍我们酒店的设施设备,和房间的用品 我们的门童是赵贵芬当客人下榻我们酒店时门童要为客人开车门、护顶、客人下车后要为其客人担拿行李、并在客人右前方带路她很好的把客人接进大堂并且告诉宾客到我们的前台办理手续接下来就是接待员询问有无预定并要求客人出示___为她办理入住手续当手续办好后必须给客人检查一遍然后就给客人房卡和钥匙这些完后应对客人说希望你在我们酒店住的愉快等祝福语并指示客人上客房的通道 针对第二天下午和第三天上午的铺床练习及考试,它主要是是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握 同时这次实习的经验将有助于日后就业久了没有练习的缘故我们刚刚开始练习的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟这是学校给我们安排的在学校实习室里训练的时间我们都很珍惜是我们的第一次正规的实习也是最后一次在学校里的这样实习课程,每个人都挺激...。