2021服务礼仪培训的心得体会（精选3篇）

服务礼仪培训的心得体会（精选3篇）服务礼仪培训的心得体会（精选3篇）　　有了一些收获以后，就很有必要写一篇，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是为大家收集的服务礼仪培训的心得体会（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧　　服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现　　我想这次培训礼仪目的让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句“世界不会因你而改变”要适应别人，而不是试图改变别人在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人好心过度有的时候是一种伤害所以我们应该做到勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变艺术的生活，交往艺术待人接物之道　　在商务礼仪中，有两大基本原则一是要摆正位置，二是要端正态度所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和顾客等等关系干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通　　做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听顾客的来电，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对我们的顾客，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老顾客留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!　　今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课—由p国际物业服务黄经理主讲　　服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度...。