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电力企业营销管理策略探讨电力企业营销管理策略探讨 当前电力市场营销中存在的问题表明,电力企业面对不断变化的市场,还没有调整好自己的营销策略,并不能完全适应当前市场经济发展的需要 随着能源消耗也日益增加,无论是工业企业生产还是居民日常生活,对能源,尤其是电能的依赖性已经呈现出不可替代的趋势电力企业目前面临着空前发展机遇与严峻挑战,而如何有效的开发、占领电力市场,如何在激烈竞争者环境中谋求生存,获得发展,进一步提升自己的管理能力、服务能力是电力企业急需解决的问题 管理的创新是社会组织为达到科技进步的目的,适应外部环境和内部条件的发展变化而实施的管理活动当前电力市场营销中存在的问题表明,电力企业面对不断变化的市场,还没有调整好自己的营销策略,并不能完全适应当前市场经济发展的需要因此,通过建立以市场为导向的新型营销管理体系,一方面,可以为客户提供安全、优质的电力产品另一方面,其高效的服务质量,也使电力用户的满意度不断提高 同时,在电力市场的开发中,也要一方面做好预测与管理、业务发展与决策、市场策划与开发、电力销售与合理管理、客户服务与支持、公共关系与用电咨询等等诸多方面的电力售前、售后、售中的营销管理工作,从而实现以客户为中心的电力营销管理另一方面,可以达到良好的预警防范效果,及时发现经营中风险信息,做好风险的防范工作还通过对电力营销管理信息系统的相关安全信息进行不间断跟踪和监控,提高企业的应变能力通过适时开展电力营销系统突发事故的演练,提高其抗风险能力如系统全局性出错、电费被挪用划走、营销管理信息系统全局性受到外部攻击、病毒侵入等 电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务
2.1树立全员营销理念 因为供电企业有生产经济的特殊性,其在电力输变配售过程中,需要多个部门共同努力,才能保证电力供应的每一个环节都能顺利进行,从而完成电力的供应工作而同时,电力营销也需要电力人共同协作,完成或超越既定的销售目标如果出现某一环节的错误,往往会导致营销工作前功尽弃因此,需要将全员营销观念贯彻到工作中
2.2完善电力市场营销体系 供电企业在市场营销...。