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精选前台实习报告模板10篇精选前台实习报告模板10篇在现在社会,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要避免篇幅过长在写之前,可以先参考范文,下面是的前台实习报告10篇,希望能够帮助到大家
一、实习概况一实习时间20xx年2月18日20xx年4月11日二实习地点奈瑞儿塑身美颜连锁机构东峻分店三实习目的主要是培养实习生的礼仪、沟通能力面对面的沟通能力和电话沟通能力、处理突发事件的能力,还有一心多用的能力通过前台文员这一职位的实习,提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力,office办公软件操作能力四实习单位概况奈瑞儿塑身美颜连锁机构创建于上世纪90年代,是中国现代美容业最早的企业之一多年来,奈瑞儿始终致力于女性健康产业,与美国、瑞士、法国、___等全球多个国家和地区,长期保持着技术交流与战略合作,如今已成全国极具实力的塑身美颜连锁机构之
一二、实习内容
2.1接待实习
2.
1.1第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非常重要,怎样给客户美好的第一印象呢要求前台工作人员必须面带微笑,让客户一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑,想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑为此我向店里的微笑天使请教了她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然其次,想像可以想想自己开心的事情第二天,早上来了两位没有预约的客人我是这样子接待的我您好!欢迎光临!两位小姐请问有没有预约呢热情地微笑客户没有,我是有那个民生银行的XX券的我们想做护理我微笑地看着两位客户不好意思,两位小姐我们做护理是需要预约的说完后,把护理券上提前两天预约的标示指给客户看客户这样子的,我还真没有看到呢!我好的,两位先这边稍坐一下,我帮两位看一下有没有护理房可以安排给两位,好吗招呼后,查看护理房间的使用情况真诚,微笑地看着两位客户不好意思,两位,我们现在的...。