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联通公司演讲稿范文联通公司演讲稿各位领导、各位同事大家好!我叫,分公司我演讲的题目是“牢记服务宗旨,再创联通辉煌”众所周知,中国联通诞生于市场经济的风雨洗礼之中,成长于电信改革的大潮激荡之间,成功于全体员工的团结拼搏之时十年艰辛,十年飞跃,中国联通铸就了中国企业发展史上的辉煌篇章,也磨砺出联通人特有的精神品质---“竞争,创新,激情,诚信”朋友,假如你是一位联通手机用户,无庸置疑,你一定想得到联通公司优质高效的服务这就是一个普通用户的心愿和期盼这心愿和期盼,不正是对我们联通服务工作的基本要求吗?是的,市场经济的新形势,给各行各业的服务水平都提出了新要求从某种意义上说,市场竞争就是服务质量的竞争服务水平的高低决定着一个企业经济效益的高低如果我们的服务意识不强,服务质量不高,再好的手机,再好的市场机遇,要拓展企业的发展空间也只是纸上谈兵因此,面对经济全球化、信息化的浪潮,我们只有牢牢把握电信技术突飞猛进、电信需求不断扩大的机遇,瞄准国际一流电信企业和世界级卓越公司的目标,牢记我们的`服务宗旨,顽强拼搏、奋力追赶、提高服务、不断超越,使联通公司不断走向辉煌然而,提高服务并非一句豪言壮语,而必须要有实实在在的具体行动,必须扎扎实实做好“发展服务年”的各项工作那么,我们究竟应该怎样提高服务质量呢?首先,要增强我们的服务意识假如我们的服务意识淡薄,新用户望而却步,老用户不断流失,企业发展无从谈起相反,如果我们视用户为上帝,对每一个用户都能够换位思考,真诚相待,提供优质高效的一流服务,那么,我们还何愁联通公司的市场占有率上不去呢?其次,要提高我们的服务质量我认为,当前就是要按照公司提出的“发展服务年”工作的新要求,认真坚持“诚实守信、追求卓越、服务用户、奉献社会”的服务宗旨,在各营业厅中大力开展“三声服务”“星等级”竞赛和“用户服务、0投诉”等竞赛活动,进一步提高“窗口单位”的服务质量,树立良好的联通形象,不断提升用户的满意度第三,就是在各营业厅中深入开展“争当星级营业员、争建星级营业厅”等标准化建设活动设立大客户绿色通道,推行“首问负责制”,配备服务投诉专管员,为用户帮困解难同时,大力弘扬“四气”和“四种精神”,积极倡导岗位练兵、岗位成才、岗位奉献,全面实行周评比、...。