文本内容:
办公室前台工作岗位职责办公室前台工作岗位职责
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记填写《来访客户登记表》
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排设计师工作量、设计水平等
4、及时对设计师服务的.客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修并将工程部维修情况及时反映到公司经理处
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象【办公室前台工作岗位职责】相关文章
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.模板,内容仅供参考 。