还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
有效沟通试题答案时代光华有效沟通试题答案时代光华有效沟通考试得分100课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得
3.0学分!单选题正确
1.与有效沟通连在一起的是
1.
2.
3.
4.A组织的关系B组织的智能C组织的构成D组织的规模正确
2.领导艺术的精髓是
1.
2.
3.
4.A领导者与被领导者之间的关系近疏B领导者与被领导者之间的能力差异C领导者与被领导者之间的.文化差异D领导者与被领导者之间的有效沟通正确
3.领导的核心是
1.
2.
3.
4.A服从B命令C沟通D执行正确
4.对于性格的描述,以下理解不正确的是
1.
2.
3.
4.A是一个人经常的行为特征B因适应环境而产生的惯___倾向C包括显___特征和隐性心理倾向D包括隐___特征和显性心理倾向正确
5.在人们的生活当中,存在着大量被“镇”的事实,主要表现就是
1.
2.
3.A人们借鉴别人的经验,自我选择B人们自我思考,有自己的主见C人们走自己的路,让别人说去吧
4.D人们放弃自我思考,只是跟着别人选择正确
6.听众错位的问题主要表现在
1.
2.
3.
4.A应该与上司沟通的,却与下属进行沟通B应该与下属沟通的,却与同事进行沟通C应该与同事沟通的,却与上司进行沟通D应该与上司沟通的,却与同事进行沟通正确
7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是
1.
2.
3.
4.A戴明B麦克卢汉C比尔·盖茨D彼得·德鲁克正确
8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现___因素当中,沟通占的比例是
1.A75%
3.
4.C65%D/news/55aa5effc6dd913b.html
9.沟通中肢体语言所占的比例是
1.
2.
3.
4.A25%B7%C38%D55%正确
10.活泼型的人格特质是
1.
2.
3.
4.A记愁B稳定C安静D感染力正确
11.什么性格的客户投诉最好处理
2.
3.
4.力量型的客户B活泼型的客户C和平型的客户D完美型的客户正确
12.如果碰到对方心门关闭的情况下,应该用的沟通方式是
1.
2.
3.
4.A说...。