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文本内容:
创诚信示范医院总结总结“勤慎服务,品德为先”,这是1912年xxx医院的前身xxx医院提出的一条“院训”,意为医生是为病人服务的,秉承医德,以诚伺君,一言一行均需小心谨慎,一举一动都要勤慎周到,创诚信示范医院总结伴随时间的巨轮,历经百年传承和创新,“勤慎服务,品德为先”这一“为医之本”,早已融入了医院为民政策的制定、便民措施的实施、真心服务的付出、就诊病人的感念之中
一、“诚信”从观念转换入手“诚信服务”是一种服务理念的创新xx年,新一届班子在市政府、市局为民办实事精神的指导下继承传统,走出历史,创新思路,“以诚信服务,创品牌效益”作为院班子工作重点纳入目标任务成立了以xx院长为组长的“创诚信示范医院领导小组”和办公室,制定了《深化优质服务,争创诚信示范医院实施计划》;提出了“以病人为中心,视病人为朋友”、“让病人满意从跨入医院开始”的服务理念观念决定行动为使这一服务理念得到全院职工的认同,并深深的植根于职工行为之中,年初,医院先后召开了“深化优质服务,争创诚信示范医院动员大会”和临床、医技、机关科室、老专家、青年骨干座谈会,xx院长与大家共同分析形势,谈医院的现状和面临的危机,帮助大家转变观念,明确目标伴随着观念的转变,医院按照《成都市创建“诚信示范医院”考评标准》进行了目标任务分解,下达目标任务,落实目标责任,实行目标责任追究制,全院护士长以上的干部与院长签订了“创诚信示范医院目标责任书”,承诺以优质服务为载体,全面提高服务质量,精诚为病人服务,打造百年老院诚信服务不衰的品牌为从根本上转变干部的管理观念和服务理念,4月22日—24日,医院对全体管理干部进行了为期三天的封闭式培训邀请xx大学高级会计师xx教授、xx大学公共管理学院xxx老师、xx大学xxx主任、xx大学xxx教授、xx律师事物所xx律师,对全体管理干部进行了《全成本核算》、《企业文化建设与管理》、《市场营销观念的建立与演变》、《领导艺术》、《人力资源管理》、《医疗纠纷处理技巧》等六个专题的讲座,以及余世维《领导商数》中“服务品质”、“思考力、决策力、执行力”、“服务,多走一步“不怕做不到,只怕想不到”等电教专题片全体干部人手一本并集中阅读了《没有任何借口》通过培训,大家受益扉浅,从思想深...。