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“优质护理服务活动”阶段小结“优质护理服务活动”阶段小结 为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动,四月中旬,我院召开了全院护士动员大会多次选派护理部主任、各科护士长及护理骨干到省级医院学习、培训在医院门诊部、住院部门口对外悬挂“优质护理服务”活动条幅我院外一科作为医院的重点科室,率先成为“优质护理服务”示范病区五月底,外一科护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案全体护理人员迅速行动起来,认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下,“优质护理服务”活动于6月1日正式启动,至今已有两个月在两个月的时间里,外一科取得了可喜的成绩 活动开展以来,外一科大力倡导细节服务,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人外一科定编床位为40张,
六、七两个月床位使用率仅占75%,为淡季为了支持“优质护理服务”活动,护理部为外一科新增派助理护士4名,活动期间科室共有16名护理人员为了为患者提供全程优质护理服务,我们外一科将护理人员分为两个责任组,每个责任组的组长为高年资主管护师,并配有护师、低年资的护士及助理护士根据外一科的特点,实行小组包干弹性排班制度,除大晚班外保证每班至少有两名护理人员在班全程服务各班岗位职责明确,责任组长需对患者住院期间各个阶段进行评估,对患者做心理疏导及健康教育等,根据病人的病情、自理能力及心理需要制定计划,根据护嘱部署工作,并督促检查低年资护士对各项护理工作的执行情况 外一科护理人员通过各项学习和培训,统一思想,提高认识,严要求、高标准,全面有效地提升了护理服务质量护理工作要求做到五个点“仪表美一点,问候多一点,巡视勤一点,观察细一点,业务精一点”责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切按照《优质护理服务质量标准》,外一科加强了各项基础护理,如为所有病人打好开水、为不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡,协助入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通,对病人从入...。