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关于物业公司的年终总结关于物业公司的年终总结 物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件,经营物业管理业务的企业型经济实体,是独立的企业法人下面,为大家分享关于物业公司的年终总结,希望对大家有所帮助! 20XX年转眼即过,运营公司克服了重重困难在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验这一年来,商业运营管理有限公司管理人大胆开拓,勇于实践,奋力拚搏,搭建了坚实的发展平台,使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展 回顾物业公司一年来的工作,有付出、有收获,有汗水、有成长物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念,依托全体员工的积极投入,紧张有序的开展着各项物业管理工作通过实践与探索,创新工作思路,强化内部管理,严抓品质服务,提升整体质量,努力适应新形势下物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务为后续的发展奠定了坚实的基础现将20XX年的主要工作及存在的不足总结如下
(一)以做好物业本职工作为前提,积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署 继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分,继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上,促进了物业服务和管理工作的向前推进物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行反之,则不然而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障
(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一 为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95% 为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作 1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备; 2)从严把好装修申请审批关,建立完善的...。