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可以通用的销售法宝管理资料电话销售这个工作的离职率非常高,一些不善的呼叫中心的离职率高达50%以上,导致电话销售人员离职的原因主要有三个工作枯燥;收入太低;找到了更好的工作跳槽在离职的50个人中,有34个人是因为更好的工作而离开,其中30个人的新工作仍然是销售这就得出一个结论电话销售其实是为销售类工作输出人才的摇篮原因在于,电话销售可以培养出通用的销售能力,这些能力可以运用到许多面对面交谈才能够成交的销售工作中,比如保险销售、汽车销售、医药销售等从事电话销售工作的人,不会一辈子从事这个工作那么,电话销售的工作经历,其实就是为将来其他工作打基础这个基础由三种能力组成1.能力2.比同比差的思考能力3.情商心理敏感的能力以上这三种能力,其实就是销售工作中通用的法宝每一个电话销售人员都应该把握工作的机会,有意识地培养自己这三个方面的能力说话能力学会穿插提问销售工作的核心就是与人交谈作为电话销售人员,交谈的内容不仅仅是讲解产品,还要能够在交谈中建立彼此的关系在交谈过程中,既讲解了自己熟悉的产品,也了解了客户的情况,因此相互了解的不仅是产品,还有彼此的性格、爱好、思想和“牛先生,您好今天给您打电话,看您是不是有集邮的爱好,或者您对关公是否有兴趣?”“我不集邮,对关公也不太了解你有什么事吗?”“邮票不仅可以用在寄出的信件上,还有许多人用来投资比如中国生肖套票最早的猴年小型张,1980年时,这个面值8分的邮票的销售价格是1毛钱;32年后的现在,一张的市场价格在3500元到4500元之间您对集邮可能没有兴趣,不过对增加收入和现有资金的回报,应该还是有兴趣的吧?”“哟,8分的邮票,一张涨到3000多元?”“没错,那至少是3万倍啊!什么股票能够有这样的表现啊?中国邮政今年最新推出了一套中国历史人物邮票,最新发行的《关公》邮票,图案由著名画家晁谷创作不过,你了解历史上关公这个人物吗?”“有了解,现在这个邮票是刚推出的吗?”“是的,您有兴趣购买几套收藏吗?您知道千里走单骑的故事吗?或者关公通宵夜读春秋史书的故事?”“关公的历史故事当然知道,这套邮票多少钱?”“现在发行的两张邮票上都是关公的图像,如实表现了这两个故事,两枚邮票的名字就是千里单骑、夜读春秋,面值
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