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客服部年度总结4篇客服部年度总结4篇 就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此我们需要回头归纳,写一份总结了总结你想好怎么写了吗?下面是的客服部年度总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读 这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了 这学期,每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额额
566.6元这都是值得欣慰的方面同时,大家的工作默契度也增加了不少这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结
1.进货方面应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善
2.招送货员方面早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的需求
3.上下级工作协调方面酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的
4.工作职责方面有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的
5.超市亏损方面这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大...。