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建材生意咋做才健康管理资料建材行业作为一个企业咨询人士很少有人长期关注的行业,笔者八年来从事期间咨询培训颇多,现从不同角度一下,建材生意,咋做才,供朋友们参考,
一、从历史角度,建材行业可分三类第一类、趋势化成长的企业企业依托房地产高峰成长生存,一旦处在地产被政策打压阶段,生意可以用门可罗雀来形容,只能“被冬眠”地产风声再起时,再迅速抢占市场份额该型企业,好风凭借力,送我上青天但属相是“风筝”,永远被风力和绳子制约,命运由市场决定第二类、品牌化成长的公司此类建材公司广告+产品+服务+培训,配套完善,与天斗,乐无穷;与地斗,乐无穷;与人斗,乐无穷自身良好的内驱力,生意往往芝麻开花、节节高缺点是一旦遭遇同业定位同质、花色同质、传播同质、规格同质、价格同质等复制和竞争,现金流和利润都会迅速滑坡该型公司,战略清晰但灵活性不够,命运由行业决定第三类、结构型成长的团队要素有四家——员工与消费者莅临,“从一个家到另一个家”的氛围,会产生衣不如新、人不如故的格局学校—员工通过专项培训、以工代训、以会代训等方式,夯实市场需求的专业知识、销售技巧等基础技能;消费者随时可取得建材行业的专业资料和员工专业声音,把自己丰富成为一个理论专家,军队—一张成交的合同就是一纸军令,按时间、按流程“人单合一”去完成好,是确保顾客基础满意度的关键团队组织能力、能力的不断浇水培土是运营重心文化——-润物细无声的品牌故事,随风潜入夜的企业理念,温馨舒适的产品知识、庄重大气的活动仪式会经营万众一心、销售人心所向该型团队,能吃进去消费者的怒、喜、思、悲、恐,吐给顾客肝、心、脾、肺、肾命运由自己决定,对行业发挥根系作用、根基价值,支柱力量
二、从调研角度,建材行业有三个特性特性
一、哥买的是感觉,用的是理性!体验营销能让消费者心智共鸣,优质服务能让消费者神智向往,但后面产品数年使用,消费者一天到晚手摸心会你的产品,归根到底还是会理智的心态判断你的品牌好坏,这行业售后服务出的事故,总被同行当故事、当笑料,嚼来嚼去多少年特性
二、消费者低关注度,高参与度没见过谁___逛逛建材埋场,但房子要装修了,上网、找朋友“恶补”建材知识,成为理论专家,全家老少齐上阵,货比九家、价比十户,热火...。