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拿什么来激励你——我的员工管理资料年终岁首,作为博思CEO的我惯例要去走访客户,如果只是“激励员工”而不了解员工,肯定是缘木求鱼,我们首先要了解的是员工的动力何方?我常常会问企业老板们一个问题就是这样论述是否正确,“美味的食物会激励老鼠主动去寻觅食物”许多人的第一个直觉,认为这个论述肯定是对的,但深入思考后,我们会发现,并不是美味的食物使老鼠千方百计去觅食,而是饥饿感,饥饿感是最基本的生理需要之一,正是饥饿感驱使着老鼠去寻求解决方案,最后发现只有食物才能解决老鼠的饥饿问题同样,“员工的动力何方?”,员工的动力于你——经理吗?答案也是肯定的,但会让很多人吃一惊,员工的动力于他自己,而不是经理,尽管所有的经理都想让员工很有动力地工作这些动力包括更好的收入让家庭的更美好,更体面的工作让他在朋友或亲友前更有面子,更轻松的工作,更好的工作环境,等等那么,如果员工的动力于他自己,那么我们经理人的角色是什么呢?一个销售员面对又一个月销售为零的记录,无可奈何地对经理说,“我可以把马拉到河边,我也可以把马头按到水里,但我无法让它喝水”“什么?”经理大吃一惊,“你的工作不是把马拉到河边,也不是把马头按到水里,你的工作是让马感到口喝!”这是我最喜欢的关于“激励”的故事,经理在这里的角色,把“努力工作”与“内在需求”联系起来,让员工了解,“努力工作”是解决“内在需求”的一种重要方法;这里的潜台词是,第一步是让员工口渴,第二步是告诉员工“努力工作”可以解决口渴的问题,这里有一个需要解决的问题是,员工的“内在需求”是非常主观的、易变的,因此,你要锁定员工的“内在需求”,并把这些“内在需求”表面化、可视的、可衡量的例如,“更好的收入,让家庭的生活更美好!”我们需要把这个“内在需求”翻译成更理性的语言,当然如何翻译,就是各个经理的手段了,可以有不同的版本——主动负担更多的工作,就可以学到更多的东西,就有更多的升职可能;——晋升到更高级别职位,就意味着更高的收入;如果在本企业服务年限越长,能够获得的福利项目就越多;工作技能水平提高了,就能找到薪水更高的工作;公司如果上市了,每个人都能成为百万富翁;……由此可见,同一种“内在需求”,我们可以把它强化成不同的表象,当然也会引导员工向不同的方向努力那作...。