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文本内容:
空调售后服务承诺书空调售后服务承诺书
1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期,终身提供服务在此期间,因产品制造质量原因造成故障,我方将维修和正常保养
2.随机提供详细资料
①《使用说明书》;
②《保修证》;
③《合格证》
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证空调系统运行平稳、高效、可靠
4.提供本项目空调机的调试调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件
5.提供相应的技术培训
①进行现场培训 a、使用注意事项; b、一般故障的维修
②进行深层次培训 a、空调设备的制冷原理及使用常识; b、空调设备的电控原理; c、空调设备的安装与维修基本要点; d、空调机组的基本故障检测与排除; e、日常维护方法和要求
6.保修范围
①保修期内因设备质量问题造成的机器故障,本公司负责排除并承担费用
②保修期外为确保贵方设备始终处于良好工作状态,我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务,并保证以优惠价格长期及时供应机组配件
③在接到用户故障通知1小时内响应,24小时内服务到位,一般故障24小时解决,重大故障36小时修复完毕特殊情况双方协商解决
④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作
7.日常维护所需仪表及工具R410A专用压力表∕真空泵∕冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具
8.本公司目前设立有上海、郑州、东莞等三个中转仓各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件 xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名并且备有格力产品易损耗的配件
1、保修期限 严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日我方对所供格力空调整机提供六年保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件
2、包换期限 自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换...。