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贝塔斯曼在中国为什么失败管理资料近日,全球著名的图书连锁巨头贝塔斯曼集团宣布停止中国范围内的36家贝塔斯曼书友会的连锁书店业务,二十一世纪图书连锁在全国18个城市中的36家书店将陆续于7月31日之前关闭,06月24日,位于文三路的杭州唯一一家贝塔斯曼书店已关门大吉,这意味着曾经一度辉煌的“洋书店”贝塔斯曼书店挥别了杭城仔细分析贝塔斯曼的失败原因,可以归结为以下几点第一,贝塔斯曼没有明确的品牌定位和诉求贝塔斯曼尽管在中国算得上图书零售领域的一个知名品牌,但是在品牌上却一直不够清晰,比如新华书店是权威、渠道网络优势等等,当当和卓越亚马逊是网上书的代名词,贝塔斯曼是什么呢是让消费者可以博览天下好书,还是让天下爱书者都聚集起来或者是弘扬文化,传播文化精神贝塔斯曼一直没有在消费者的心目中形成一个独特的品牌占位,从而让很多爱书者并不能将这个品牌和书联系到一起,很难形成品牌的依赖度第二,贝塔斯曼未能准确把握中国消费者的购书心理和模式虽然图书算不上什么昂贵的产品,而且中国的图书价格远比国外的图书价格要便宜很多,但是真正落实到购买图书,中国消费者的心理却是比较复杂的有的绝对不会看收费的,有打折的绝对不会买原价的,有盗版的尽管对正版有着积极的支持,但是很多消费者依然会购买盗版,这些现象称为___的图书消费模式,尽管很多图书出版商想了很多方法去制止好书的盗版,但是却发现只要正版书进书店,街边小摊绝对就开始有,以至于很多图书出版商甚至自己盗版由于图书市场的不成熟以及中国版权问题较为突出,中国消费者长期以来养成了一种较为精明计算的图书消费模式,毕竟对于很多人来说,图书尽管不高,但是要花钱的时候还是要计算一番的,这和中国人在其他领域的消费有着相似之处,这使得贝塔斯曼所制定的类似一个季度购买一本书的政策无法行得通,也大大高估了预期的图书消费市场第三,贝塔斯曼并不了解中国图书阅读者的偏好中国人口众多,文化层次、所处的社会阶层、区域等等都影响着读书的偏好,贝塔斯曼的连锁书店的图书种类稀少、不够热门和主流等原因,直接导致很多读者很难在贝塔斯曼寻找适合自己的图书,第四,贝塔斯曼忽视了网络的价值贝塔斯曼的失败也让我们看到了另外的一个图书零售业态的成功,那就是当当网和卓越亚马逊这样的网络图书销售公司,通过网络的...。