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关于大学生周记暑假汇总九篇关于大学生周记暑假汇总九篇 时间飞快,一个星期已经结束了,这一周里,大家都有不少感想吧,让我们通过周记发表自己___和想法吧但是周记有什么要求呢?下面是的大学生周记暑假9篇,欢迎大家分享 由于网店规模小,我只能既当老板又当客服而客服既是网店与客户之间沟通的桥梁,也是对网店发展好坏的关键 客服的主要作用是熟悉网店的每一个产品,以便更好的和客户沟通在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息 一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场东西的价格都是很低的,不好再还价了如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠在接待客户这个环节主要利用阿里旺旺、___等即时通讯工具和客户进行沟通 在客户下单之后要及时发货,也要仔细检查有无错漏信息一个认真负责的客服就是从每一件小事坐起,让客户感觉到放心 对待客户的好坏评价,都要认真对待,找出原因解决问题毕竟,每一个客户都可能是回头客,都是一份资源 时间过的很快,一个星期就过去了,在这里,我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训,培训的内容是
1.公司的基本情况,比如发展历史,人员数量,产品的卖点等等
2.公司的基本制度比如上班时间,下班时间,节假日的放假情况等
3.公司的组成,有多个车间组成的c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等
4.公司的业余安排等,每个星期的一三五晚上有最新的电影在二楼的食堂播放等最后一天的下午和单位签署了劳动合同工作的地点也去看过了,迷迷糊糊之间,一个星期过去了 很多东西在培训时说过,但有一点记住了,这个公司是10年前亚洲最大的此类专业的公司公司的每一个车间,都和其他地方的小加工厂有的一比,这或许是骄傲的一个卖点吧感觉很不错 这是我们来这里的第二个星期了,渐渐地对...。