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商场年终工作总结范文汇编9篇商场年终工作总结范文汇编9篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,是时候写一份总结了我们该怎么写总结呢?以下是的商场年终工作总结9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢 光阴似剑,时光如梭,转眼三年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年在以前的工作过程中经历了许多事情,有过欢喜,也有过失落从一些工作的失误中,让我对自己有了新的认识,以及对在今后的工作中,能够更好的完善自我,进一步提高工作积极性 业务方面,能够较好的完成,平时也很少出错因为,我知道,收银工作,本身是一个需要耐心,细心的工作,往往因为一个小数点,或一时的麻痹大意,造成少收款有时导购因开票业务的不熟练,我也能够耐心指出,并叫其改正 服务方面个人简历,在这一年中,我很清楚,自己的情绪波动比较大,有时对工作提不起精神,更有时,会莫名的发脾气,有时在接待顾客时,遇见问题较多的,我会产生厌烦的心里这种工作状态持续了有一段时间让我欣慰的是,领导并没有因此而责备我,而是在不断的了解我烦躁情绪的原因,从而帮我改正在年终考评中,部门主管问我,对自己的考评给以的等级,我心里很清楚,自己今年的工作状态不是很好,所以我给自己的是中的等级,但是主管对我说,自己的工作业务是没有问题的,就是需要控制自己的情绪,对每一位顾客都要服务到位,对于顾客对一些收银职责范围内,不熟悉的问题,要耐心的解答,对于在自己解答不完善,或是解决不了的时候,及时通知领班,帮我解决从领班帮我解决一些问题的时候,我都是在虚心的学习,有时候我就问自己了,为领班会把问题处理的这样好,而我自己却处理得不是很好,很完善因此我需要先端正自己对工作的态度,在减少工作差错的同时,学习处理一些突发问题的技巧,完善自我 在工作之余,自己还应该多学习商品和财会方面的知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中其实我去年就有这方面的打算,但是一直没有实施,原因是我自己先对工作有所懈怠,工作总结所以对于学习,也没有了兴趣,但是,我一定要在新的一年落实,这也是我们为自己所做的准备...。