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文本内容:
企业危机管理初探企业危机管理初探 引导语从企业对于各种各样的风险与危机的应对方法与存在缺陷,探讨如何对企业开展危机管理,以期在全球经济不稳定的情况下促进企业更稳健地生存与发展 企业机事件越来越成为媒体和公众舆论关注的焦点,提高危机意识、加强危机管理业已成为企业界的共识无论是国内还是国际的企业虽然危机意识有所提高,但还是在不同程度上暴露出对危机缺乏系统的管理机制,预警不到位、不及时,危机处理缺乏,特别是缺少训练有素的危机管理人员 无论是国际企业在中国的经营还是中国企业的成长都遇到了前所未有的机遇和挑战一方面,不断变革和完善中的市场秩序给企业带来了新的发展机遇,持续强劲的增长势头带来了为全世界所看好的市场前景;另一方面,越来越复杂的商业环境和变革中的各种矛盾冲突也凸现出来,使由于各种外部原因和内部原因造成的危机事件屡见不鲜 1资金:对一个企业来说,资金周转是比较难解决的`问题,各类企业或多或少会遇到这样的情况,不同的只是金额规模大小的差异而已资金问题最大的流弊是企业领导层、决策层缺乏理财的知识,却又在使用资金的决策上官僚、盲目,这就导致资金周转不灵,使企业产生了危机 2生产、经营成本:企业发展的轨迹中总有外部与内部因素的综合影响,尤其是企业的成本总是处在动态变化之中,很多企业往往不重视一个时期、一个部门、一项重大交易上的成本综合分析,更缺乏对成本的预测与控制方面的基本理念,以致当成本暴涨时,造成企业严重压力,致使企业陷入危机 3市场与客户:国际与国内市场都随各方面因素影响而变化无常企业对市场不调查、不分析、不预测,就会导致企业生产、经营出现盲目性对市场变化莫测的复杂状况没有应变能力与应变措施,往往会导致严重的企业危机另外,客户是企业服务的主要对象.服务宗旨、服务态度是取得客户信任的基本条件,对客户的了解至为重要,对客户的信息不深入了解,有时也会导致企业政治、经济上重大损失,甚至导致企业出现危机 就全球范围来看,企业处理危机的手法已经开始走向专业化,并且正在日益的成熟比如肯德基的“___事件”,显示出了成熟企业处理危机的本领当时___在亚洲部分地区肆虐,以经营炸鸡和鸡肉汉堡为主的肯德基连锁店生意曾经一度一落千丈中国肯德基正面应对危机...。