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美容院员工培训后感想美容院员工培训后感想 美容服务逐渐成为一个新的消费热点,接下来就跟着的脚步一起去看一下关于美容的心得感想吧以下是为你的美容院培训后感想,希望能帮到你
一、站姿、座姿、仪表 正确的站姿应是双脚以两肩同宽自然垂直分开体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹正确原座姿是双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸头部不能左右斜仪表要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体
二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言美容业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器微笑的到位也意味着引导消费的成功一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”
三、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响有样一句话“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容院;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本
四、技能 态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可技能好与坏也会直接影响业绩无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升技能提高训练每月可...。