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跟单文员个人总结跟单文员个人总结
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认
2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定
3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道
1、跟单员需要面对客户、面对订单开展工作
2、是企业与市尝务员与客户之间联系的纽带
3、跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力
4、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽
5、生产跟单对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标
6、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳人际关系处理能力;
7、客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E—mail三种方式确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求
8、审单需做以下几点品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式
9、生管工作特点1)提前计划性要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的2)准确及时性3)全面完整性
10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素
11、采购工作有两个日常动态数据处理大项一是按...。