文本内容:
公交监控值班制度公交监控值班制度为了保证集团公司所有运营车辆运行安全,监督运营车辆的服务质量及保障乘客、驾驶员出行安全,集团公司对监控平台实施实时监控,特制定本
一、公司实行部门管理人员值班进行监控,做到实时监控,准确记录
二、严禁将监控设备让无关人员操作,禁止上网聊天,游戏及浏览与工作无关网页
三、根据工作需要通过平台发送管理信息,严禁发送与监控管理无关的.信息发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录
四、掌控不在线车辆,查明原因,及时查处屏蔽信号,干扰信号,损坏设备等违规车辆
五、在特殊天气(气候)、特殊路段、特控车辆等有特别要求时要进行告诫
六、发现监控车辆超速等违章行为时,应立即发送短信警示和纠正,要求马上消除违章行为有其他报警或不正常时,立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况,若发生交通事故或其他紧急报警时,立即向主管领导汇报,包括车号、时间、路段
七、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢劫等紧急情况时,驾驶员应立即向监控平台发送信息或电话报告,集团公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助
八、监控值班人员必须认真负责,做好监控日志记录,安全服务投诉电话记录及处理工作;做好违规违章车辆记录、处理工作;重要事项要及时告知相关部门和领导【公交监控值班制度】相关文章
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