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学会对下属说谢谢的领导才是好领导学会对下属说谢谢的领导才是好领导 作为领导,当下属表现杰出时,是否曾经错过了感谢他们的机会?不懂得对下属提供有效的称赞和奖赏的经理并不在少数,他们的理由是“薪水就是对员工的认可”“只要下属尊重我就行,我不在乎他们是否喜欢我”“如果他们想要温暖,可以养只小狗” 但自从研究者开始进行员工满意度调查的那天起,就发现员工一直在寻找“胡萝卜”___,劳伦斯·林道LawrenceLindahl进行了一项员工对工作期望的经典研究,结果表明,员工最想得到的是一些无形的东西
1.感到自己的工作得到赏识和感激;
2.参与感;
3.体谅人的上司 当然,今天的员工更加现实,他们第一位考虑的是钱但研究界在近几年多次反复进行上述实验,每一次的结果都惊人地相似经常获得“胡萝卜素”营养的员工会更好地关注团队和公司的目标,会让团队达到超越预期的高度善于使用“胡萝卜”的管理者能够吸引人才、留住人才、并激励这些人才竭尽所能为团队目标做出贡献 从“一分钟赞扬”开始尝试,当看到下属在正确地做事时,不要犹豫,告诉他们你所做的是正确的“朱莉,桑德拉病了,我发现今天你替她接了电话”;你实现了怎样的价值或目标“这是团队努力的成果,实现了我们的一个核心目标”;你的工作为公司带来怎样___“没有你的帮助,我们可能会错过公司最主要客户的紧急需求”;表达感谢“非常感谢” 善于表达感谢只是一方面,重要的是,要言之有物下面这个例子恐怕是最糟糕的称赞下属的尝试了 艾德里安是一家非盈利机构的`年轻志愿者,在节日收到总监亲笔写的贺卡“谢谢你的努力工作我真希望我们能有更多的女性志愿者”艾德里安看了差点打了个趔趄——总监不仅没有对他为机构所做的杰出工作表达任何看法,反而还猜测他是一位女性? 因为有太多的志愿者,加上自己的名字容易引起误解,但仔细想想,艾德里安发现真相是总监根本没有把他和亚当、伊夫或其他人区分开 这种令下属沮丧的称赞行为在你身上频繁发生吗?经理们笼统的“感谢你们每个人的伟大工作”之类的话,只会让下属疑惑领导真的认识自己、知道自己做了什么吗? 想象一下,如果是你在外努力奔忙了一天,客户是满意和愉快的回到公司,你又热又饿,...。