XX客服人员试用期工作总结

XX客服人员试用期工作总结xx客服人员试用期工作总结　　是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考下面是网给大家的xx客服人员试用期工作总结，欢迎参考~　　时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆　　在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——****成为了******普通的一员成为了客户服务工作传递快乐的一名使者感谢****给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想　　在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分　　带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀生活显得紧张，但又有秩序　　在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作　　

一、萌芽阶段11月7日—11月31日　　在这期间，我主要是熟悉日常工作流程比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的　　当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善像我这样一个新人...。