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文本内容:
关于员工年终个人工作总结八篇关于员工年终个人工作总结八篇 总结是指对某一阶段的工作、或思想中的或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,我想我们需要写一份总结了吧那么总结应该包括什么内容呢?以下是收集的员工年终个人8篇,希望对大家有所帮助 我从事超市收银工作的时间不是太长,只有短短一年时间,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结 作为一名收银员来说,每天的工作主要包括
1、清点备用金,看清楚前一班交接的各项注意事宜
2、打扫卫生,保持台面整洁
3、在各自收银点管理好自己的现金安全,然后坚守自己的工作岗位
4、接待客人时,要微笑服务,热情主动问好,询问客人需要,提供相应的服务回答客人问题时,也要保持微笑,口齿要清晰,内容清楚准确面对客人投诉时,要主动致歉,耐心向客人解释缘由,寻求客人的谅解
5、客人结账时,主动起身向出示账单,简单说明消费明细
(1)结现的客人,要正确收取现金,辨别真伪以及正确找零,请客人清点清楚,请客人慢走,欢迎下次光临等
(2)转账的客人,要明确是否可以转账,不可以转账时,向客人说明原因,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点可以转账便可以转账可以转账的的,要求客人签字确认消费
6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项
1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好回岗时,核对接岗...。