还剩65页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
服务合同集合8篇服务合同集合8篇随着法律观念的日渐普及,能够利用到合同的场合越来越多,合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范你知道合同的主要内容是什么吗?下面是为大家收集的服务合同8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助甲方客户方乙方服务方甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供用友软件技术支持服务达成一致意见,特签订本合同
一、合同适用说明
二、服务内容乙方提供的服务内容热线支持指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程在线服务支持指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上相关技术解决问题的过程
2.现场维护指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程乙方的服务承诺乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后,在三个有效工作日内给予响应并提供服务
三、甲方责任
1.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责甲方应建立相关制度,以确保用友软件运行环境包括计算机、打印机及相关硬件设备的安全,为用友软件正常运行提供保障
2.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断
四、违约处理
1.乙方违约处理1甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常本合同适用于购买《用友软件》产品的用户甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务股份有限公司服务投诉电话2乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复
2.甲方违约处理甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果
3.乙方免责条款1乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任2乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求
五、合同有效期和效用性
1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力...。