还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【实用】质量演讲稿4篇【实用】质量演讲稿4篇 演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出在社会一步步向前发展的今天,用到演讲稿的地方越来越多,你知道演讲稿___写的好吗?以下是精心的质量演讲稿4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友各位领导、评委、同仁: 大家好! 今天我演讲的题目是《立足本职,提升服务质量》 质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害质优则实、则荣;质劣则虚、则耻一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度___我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量 无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢? 我认为首先,要认识到服务质量的重要性和关键性服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象;对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣___,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场 其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品...。