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入职培训方案模板集合七篇入职培训方案模板集合七篇 为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常会被要求事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等那么什么样的方案才是好的呢?下面是帮大家的入职培训方案7篇,仅供参考,欢迎大家阅读
1、酒店的讲解说明
2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求
3、了解酒店员工违纪处罚规定
4、如何正确出入酒店
1、了解酒店概况,包括酒店建店简介,酒店___者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人
2、熟记酒店各分部___
3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广
4、了解本部门经营业务,包括了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间,《酒店前台新入职员工培训计划》 培训目的让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作
1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责
2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限
3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本
4、熟记各大单位,商务客房___
5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式
6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法
1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序
2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法
3、培训前台卖房技巧
4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序
5、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等后10天
1、培训更改房租程序
2、了解客房升级的情形及标准
3、入住登记程序培训
4、结帐退房程序培训
5、团体入住及结帐程序培训
6、培训查ED(ED是预离房,C/O是脏房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序
7、培训转换房间的程序
8、客用保险箱的使用程序培训
9、客房参观及住客生日的处理
10、补单的跟进程序
11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序
12、各类___结算方法的培训 为保证新护士上岗后能顺利适应临床护理工作,遵守护理相关法律法规、护理工作、诊疗护理规范及操作规程,保障护理质量和护理安全,特...。