还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
寒假酒店当服务员打工心得体会寒假酒店当服务员打工心得体会 社会实践活动是大学生活的重要组成部分,培养大学生的历史使命感和社会责任感寒假有不少人会选择去酒店当服务员,不知道大家有什么心得感想,以下的关于寒假酒店当服务员打工心得体会范文,供大家参考借鉴! 寒假,我舍弃了陪伴家人和朋友的时间,决定在酒店打工,体验当服务员的工作 服务员是一个细致的职业,它需要的最重要的素质是细心只有细心,才能通过顾客的举止,眼神及时并提想顾客所需,服务周到,”让客人满意“是当好服务员的宗旨 酒店是一个小社会,是社会生活的缩影四面八方,不同身份,秉性,年龄的顾客都汇聚于此因此,当服务员很锻炼在司机的细心,耐心,心理承受力,言行举止的规范与礼节等在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行,在这个小社会里,我看到了家人团聚的幸福,看到了人情的冷暖,看到了友谊的长久与永恒,看到了成长的幸福...在这里,我也交到了很多朋友,也学到了很多,懂得了不少因此,我十分珍惜这次旅行,第一次酒店工作经历也让我难忘 要尊重,要自信,要坚持自我,这些都源自于清楚的自我认知 尊重是人与人之间相处的前提原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了但说着容易做起来难但这一个月后,我经历过不被尊重,也看到过别人不被尊重,才明白尊重两个字在生活中是如此重要我深深地记着经理讲的一句话“不论是哪位客人,即使他只是进来吃一碗面,我们都必须给他们最好的服务” 记得一天夜里,已经是晚上十点钟了,酒店来了几位客人,大家忙碌了一天都累了,没有注意到他们的到来,连碗筷都忘记准备接受老板的批评后,碗筷都上齐了,菜也逐一上着尽管客人十分理解我们,一个劲地说“没关系,孩子们也累了”,但我内心深处却感到一丝愧疚假如有一天,我在世界的某个角落漂泊,也是这样的夜晚,我风尘仆仆,饥寒交迫,进入一个餐馆,是否还有人记得给我服务也许我会热泪盈眶吧 每个人都是值得我们去尊重的,尊重别人就是尊重自己,无论贫穷还是富有,无论位高权重还是身份卑微,每一份劳动都值得尊重,每个人都渴望被尊重尊重每一位顾客,认真地去服务她们,看到她他们满意的笑容,我心中才会有一丝欣慰固然,也会有难缠的顾客...。