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汽车销售实习报告范本附汽车销售实习总结前言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展形成了一定的销售市场汽车贸易的形式一般是从外国引进的4S店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式由于学校和系里的安排我和本班其余七位同学于*年*月*日至*月*日在安徽博文物资贸易公司下属的奇瑞汽车宿州4S店实习,通过这一个月的学习和体验,学到了不少社会经验,对汽车销售有了更明确的认识
一、实习目的
1、了解宿州汽车行业的发展现状和未来发展前景;
2、使学习的理论知识与实践相结合,提升自身的销售能力;
3、提前接触社会,为以后踏入社会积累一定的经验
二、实习时间*年*月*日至*月*日
三、实习地点安徽博文物资贸易有限公司
四、实习部门奇瑞汽车宿州4S店销售部
五、实习内容我们八人被安排在安徽博文物资贸易有限公司下属的奇瑞汽车宿州4S店销售部工作,主要是在售车大厅里向顾客介绍产品我们八人在接受培训后被分成二小组分别由销售部原有的四名销售人员分别带队每天实行换班制,周
六、日有一班休息,一班上班;值班人员在主要负责前台接待和向顾客介绍产品,不值班的人员在后台休息区,主要负责给顾客办理交车手续和提供后勤服务等在大厅里首先要学习怎样接待顾客和前来咨询的顾客所以我们第一天主要学习接待礼仪等方面的知识,第二天系统的学习怎样介绍汽车,汽车的性能、操作等方面的知识以后的时间主要是在向顾客介绍时发现问题再向负责我们实习的知道老师请教我们售车的整体服务流程分为接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面一接待流程该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节因此,我们公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点行动快一点;微笑露一点;效...。