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【必备】绩效考核方案模板6篇【必备】绩效考核方案模板6篇 为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是收集的绩效考核方案6篇,希望能够帮助到大家 柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系柜员并非营销人员,其更大程度上应当是成本中心而非利润中心,因而不能用利润指标对其进行考核,而相应代之以业务量、业务质量等考核指标 业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况,如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度 业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量,并产生正面的激励效果早期的业务量考核采用计时考核,通过统计柜员的工作天数,来粗略估计柜员完成的业务量计时考核方式存在着种种缺点一是考核结果误差较大,同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;二是不能反映柜员的工作效率,工作效率有高有低,实际完成工作量必然有差距,计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用,反而可能产生消极怠工___;三是不能区别复杂业务和简单业务,无法对柜员业务水平起到正向激励作用 采用“计件”考核方式,能够部分解决上述问题通过统计柜员完成的业务笔数,可以准确真实地反映柜员完成的工作量;同时鼓励柜员提高工作效率,在同样时间内完成更多的业务量 但是业务量考核同样面临着一些问题 1如何准确统计临柜人员的业务量最科学的办法是依托银行的统计信息系统,研究开发柜员业务量统计分析系统,实现业务量信息的统计、查询、分析,提高统计准确度、可信度,减少业务量考核的工作量,提高考核工作的工作效率 2不同业务的业务量考核问题复杂业务与简单业务所需耗费的时间和精力不同,不能简单加总,必须对复...。