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【必备】客服工作总结汇总九篇【必备】客服工作总结汇总九篇 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写总结吧我们该怎么去写总结呢?下面是的客服9篇,希望对大家有所帮助 我于XX年8月8日入职x乡x客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已快满四个月,现将我入职以来的工作向领导汇报 我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容加上郑州分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平 我会按月把员工的资料清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的 我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务 在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,...。