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商务接待礼仪培训心得体会范文(精选3篇)商务接待礼仪培训心得体会范文(精选3篇) 当我们经过反思,有了新的启发时,马上将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想但是心得体会有什么要求呢?以下是为大家的商务接待礼仪培训心得体会范文(精选3篇),欢迎阅读与收藏 现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹 经过一学期的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养 商务礼仪是指在商务场合下,为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象,对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求 舒老师说“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品”在交往的过程中,初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象,通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低,而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣所以,学习好商务礼仪,在与客户交往的过程中,给客户一个好的印象是非常重要的客户对你的判断,是他的标准客户能否准确的理解你的想法,只能通过你的行为、语言来判断那么,你所表达的意思与客户的认知之间的落差,就是我们要完善和努力的方向而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法 首先,最佳的职业形象
1、基本的商务形象面部干净清爽,手部清洁,口腔无异味等
2、从容自信的仪态规范的站姿、坐姿、步姿等
3、解读和使用表情感情的表达主要表情,因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑 其次,商务接待礼仪
1、商务语言包括形体语言,握手礼等
2、引见和引导礼仪规范的介绍手势、准确的介绍顺序等
3、称呼礼仪政界一般称呼行政职务或同志;商界一般称呼先生、女士或职务;学术界一般称呼专业技术职称
4、行进位次礼仪走廊一般遵循内侧高于外侧,中央高于两侧,前方高于后方,右侧高于左侧的原则,楼梯则为前方为上如果是穿着裙装的女士,则应该走在一侧为好电梯无...。