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商场营业员工作职责流程商场营业员工作职责流程 营业员是现代商业零售企业的终端销售者,在商场员工中占有相当大的比重,商场营业员工作流程怎么写呢下面是的商场营业员工作流程资料,欢迎阅读 一个人仪容准备
1.到负4层***室换好制服
2.完全符合规范的标准仪容 二考勤
1.员工上班按规定打卡
2.员工在楼面柜组内书面签到 三晨会及卖场准备
1.柜长晨会 每日早晨8:30,柜长到指定地点集中,由楼面经理召集晨会约5分钟
2.卖场准备 柜长晨会时间,营业员做卖场准备 1清理商品,如有遗失,及时上报柜长 2陈列货品,补充货品 3打扫柜台及货架内外的清洁卫生 4确保柜内商品陈列丰满,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻 5确保店内灯光充足,如有损坏,马上通知物业部更换
3.营业员晨会 8:35分,柜长晨会结束后,所有营业员到指定地点集中,由柜长召集晨会约 5分钟
4.营业员晨会结束,在开门前5分钟做迎接第一批顾客准备 四迎接第一批客人
1.迎宾曲响起时,所有营业员按规范化的姿态站立,有柜台的沿柜台内沿站立, 无柜台的站在通道口边
2.等待第一批顾客光临,并开始营业员工作
3.营业员用规范化语言接待顾客 五交***
1.晚班营业员在交***之前打上班卡到楼面柜组签到
2.上岗时间到,***营业员到指定地点集中,柜长召集班前会约5分钟
3.班前会后,***营业员迅速回到所在柜组***
4.交***在不影响接待顾客的情况下,在约10分钟内办好交接手续,早班营业 员方可签退整队离岗,打下班卡,下负4层换装,从员工通道离开大厦 六下班
1.送宾曲起,营业员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的营业员,沿柜台内 沿站立无柜台的营业员站在通道边向过往顾客频频点头致谢,直到送宾曲停
2.送宾曲停,营业员退回柜台内,在约10分钟内完成关门前的以下几项工作: 1完成当日盘点工作,并在《商品保管帐》上记录,做好日清日结 2邻柜之间相互交又点数,并在《商品保管帐》上签字确认 3锁好平柜 4打...。