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电力企业营销管理策略论文电力企业营销管理策略论文
1.1营销理念不明确 近几年,电力企业虽然有了一定的服务营销理念,但是把理论应用于实践的比率却不高把握市场的能力远远落后于形势所需,电力企业营销的出发点没有立足于消费者而是立足于企业所能提供的服务
1.2电力营销管理系统存在风险与不足 由于营销管理的风险体系不健全,主营监督体系不明显,风险制度中没有按照市场需求设置专门的管理机构,营销机构的职能转变运行较慢,新技术和产品的___缓慢同时目前电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷,造成系统不稳定或不安全漏洞较多,还有的操作人员无意识的误操作带来风险,甚至还有的操作人员利用隐蔽的技术手段,造成数据信息的不准确性
1.3电力管理体制不健全 由于不同地区用电管理薄弱,偷窃电现象严重,导致电力营销量挫伤了用户用电的积极性,也损害了供电企业的形象电力营销还没有建立起以客户服务中心为核心的电力营销管理,电的消费还没有取代燃煤和燃气,电力市场的经营体制还没有建立其新型的营销体制,很多地区电价偏高,制约了农用电的用电量,私人窃电严重导致直接电力市场销售量的增加,导致电价的市场份额少
1.4服务观念淡薄 电力企业由于受到___垄断经营___服务管理手段不够现代化,制约了电力市场发展,用电管理不能发挥经济效益,配网运行方式不灵活,造成电力市场不能更有效地开放,电力市场营销工作不能很好地开展
2.1建立新型的市场电力营销理念 改变旧的供电管理模式,建立电力企业的营销体系,以优质服务为基础,充分搞好市场调查的前提下,拓展市场预测的准确性,开辟电力企业新的技术,不断完善电力营销的管理系统,采用管理集中化的方式来带动管理水平的提高树立正确的营销理念首先要树立以顾客服务为目的的营销活动,按照消费者接受服务的满意度建立起一种经营理念,所以经营思想要围绕着企业的核心能力而设计,核心能力要达到竞争领域的一流水平,营造一个___发展的空间,根据市场和技术的变化而对企业做出相应的调整电力销售实施合同管理,建立起以客户服务中心为核心的电力营销管理,力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气,加强对电力市场的经营体制,逐渐建立新型营销体制,实施电力企业的市场份额
2.2电力企业营销风险管理 ...。