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文本内容:
物业值班人员岗位制度
一、目的为保障公司处于受控状态,及时发现问题和处理问题,提升工作品质和效率
二、范围z物业管理有限公司所有在管物业
三、值班人员资格规定
1、总经理、副总经理
2、管理中心经理、部门主管
3、日后新增的公司认为具备值班资格之人员(以总经理室确认为准)
四、值班人员物品配置
1、对讲机一台、备用电池和充电器1块
2、值班专用记录夹1本
3、交通工具一辆
五、值班时间规定
1、值班时间当天18:00至第二天早上6:00;
2、采取巡检形式,上半夜和下半夜各1次,并在z豪园监控中心、聚龙湾三期平台监控中心、z科技园后门岗签到;
3、行政部每月26日公布下月值班排班表,并负责提前通知值班人员;
4、为保持工作精力,轮值人员次日可推迟
1.5小时上班
六、值班工作内容
(一)上半夜
1、小区道路灯光的故障损坏、照明等异常情况;
2、保安各岗位夜间执勤情况(有无安全、消防隐患和漏洞、保安执勤纪律情况等);
3、夜间公司车辆安全与夜间出车情况抽查;
4、处理突发事件;
5、其他公司交待须纳入值班人员关注事项;
(二)下半夜
1、巡查保安无瞌睡情况;
2、抽查保安巡岗情况;
3、小区内使用明火现象、可疑人和事、发现新的管理盲区等;
4、处理突发事件;
5、其他公司交待须纳入值班人员关注事项
七、交-班
1、交-班时间中午1:00;
2、物品交接(对讲机、电池、充电器、交通工具、值班专用夹等);
3、值班人必须将当值记录于次日上午12:00交回行政人事部;
4、交-班时需清楚值班物品,交-班记录清晰,并对待跟踪事项交接清楚
八、补充说明
1、值班人员须在上半夜和下半夜分别在监控中心签到,并详细做好值班记录;
2、值班人员如有需次日跟踪事宜,除详细记录外,次日还须及时向责任部门负责人及时反馈处理;
3、如因故需与其他人调班者,可自行与他人协商,但本人必须事前向行政人事部申请报批;
4、值班物品须移交齐全,破坏或丢失照价照偿;
5、如值班过程中发现有通风报信现象,一经查出,立即除名处理;
6、如值班时间内因值班人员未尽职而发生相关事宜,追究值班人员责任;
7、当值时间内发生重大突发事件者,还应附事件报告;
8、凡有须增加到值班人员需关注之事项,由总经理室统一规定增加,一旦宣布,即时遵照执行
九、本的生效、修订与废止本制度经总经理核准后生效实施...。