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物业公司的员工培训方案为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是为大家收集的物业公司的方案,欢迎大家分享
1、发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观,弘扬社会主义精神文明,倡导爱国主义和集体主义精神,培养员工爱岗敬业的良好道德风尚
2、培养一支能干肯干、具有良好服务意识的专业队伍,为实现东莞虎门港服务大楼的物业目标提供有力保证
3、提高员工的服务意识、业务能力、管理能力及综合素质,培养出一批物业管理专业人才,为社会、为东莞市物业管理行业的发展作出贡献
4、具体培训目标“
(1)确保每个员工年度培训在150课时以上,培训合格率100%
(2)确保新员工培训率100%,培训合格率100%
(3)管理人员持证上岗率100%
(4)特殊工种人员(水电等)持证上岗率100%培训由综合管理部总负责,其它部门协助组织员工培训工作,严格按质量管理体系要求实施培训,并根据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和控制,保证培训工作落实到实处,促进团队管理水平提高
1、及时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和___
2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习,不断提高员工的综合素质和管理水平
3、对管理中出现的问题及时组织针对性培训
4、培训计划充分考虑用户意见调查的反馈意见
5、运用现代化教学设备和手段,提高培训效率,保证培训效果
6、培训以员工自学为基础,综合管理部负责组织培训教材、指定参考书,为学员自学提供条件
7、实施开放式教学,严格培训,实行封闭式阅卷,并将考核结果纳入员工综合业绩中
8、实行内部讲师,选择内部具丰富实践经验又有一定理论水平的员工担任内部讲师
9、聘请专家担任我们的兼职指导老师,使员工能不断地学习到最新知识,扩大知识面,提高综合素质
10、做好内部讲师讲稿、教案的审查工作,指导内部讲师做好教学工作,做好对内部讲师的考核评定工作
11、每季度管理处经理组织对培训工作进行一次全面检查
1、党的政策方针、法律法规、思想道德
2、现代化企业管理知识
3、公司规章制度和企业理念
4、物业管理专业知识
5、职业道德与服务技能、服务意识与服务礼仪(语言规范、...。